Ритуальные агенты - кто это?

Жизнь любого человека, увы, когда-нибудь заканчивается. Об этом прискорбном факте знают все, однако смерть всегда приходит в дом внезапно. Когда умирает близкий родственник, то все наши каждодневные заботы и дела кажутся нам мелочными. Проблемы по работе, семейные неурядицы, необходимость срочно починить сантехнику или установить натяжные потолки – все это сразу же меркнет и воспринимается, как абсолютно неважная суета. Поэтому неудивительно, что при наступлении такой трагедии многие теряются, не знают, как поступать и что следует делать. Для того чтобы помочь людям справиться со всеми заботами, связанными с организацией похорон, и пережить потерю близкого человека, существуют специализированные фирмы, оказывающие различные ритуальные услуги. Именно в них работают ритуальные агенты.

Ритуальный агент в своей деятельности должен придерживаться всех морально-этических норм и правил проведения похоронных обрядов. Когда он заходит в дом, где находится усопший, то обязательно выразит свои соболезнования родственникам. Все общение ритуального агента с людьми, переживающими невосполнимую утрату, проходит исключительно корректно, в спокойном и благожелательном тоне. Он всегда учитывает то обстоятельство, что его собеседники находятся в этот момент в шоковом и подавленном состоянии.

Принимать заказы на обслуживание ритуальные агенты имеют право только в том случае, если у родственников умершего есть врачебное свидетельство о смерти. Он может, конечно, помочь его оформить, но официальный договор на оказание таких услуг, как бальзамирование, погребение или кремация, оформляется после получения врачебного свидетельства о смерти.

Обычно ритуальные агенты оказывают такие услуги, как получение гербового свидетельства о смерти, доставка тела покойного в морг, помощь в подборе и приобретении различных ритуальных принадлежностей (гробов, венков, одежды и т.п.). Они содействуют в получении места для захоронения на кладбище, а также заказывают транспорт для похоронной процессии. Часто родственники консультируются с ними по поводу траурного убранства комнаты, где будет находиться покойный до похорон.

Таким образом, ритуальные агенты освобождают своих клиентов от большого количества хлопот, связанных с организацией похорон. При этом они обязаны досконально знать все тонкости похоронных обрядов, которые предусматриваются различными религиями и национальными традициями. Им требуется особый такт, чтобы никоим образом не затронуть чувства верующих, тем более в такой скорбный час. Это особенно важно в нашей многонациональной стране, в которой люди принадлежат к различным религиозным конфессиям.

Профессионализм ритуального агента выражается, прежде всего, в отношении к тем людям, кому он помогает достойно проводить в последний путь близкого им человека. Из этических норм при прощании с клиентами он никогда не скажет «До свиданья!», и по окончании своей скорбной работы обязательно еще раз выразит соболезнования.